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“先纠正一个概念，大家不要认为销售部门就只是简单的卖东西，我们的销售部门，发展的目标将是一个完整的市场营销体系。”
吴小正先抛出了一个在这个年代还算比较前卫的概念，最起码在座的这几位都还没听说过。
完整的市场营销体系这是什么东东
对于这个小县城的人来说，大家听说过销售科、销售处、销售部之类的，因为现在的国营企业全部是这个架构。
但所谓的市场营销体系，大家真的没听过，这一方面是眼界所限，一方面是学历所限，毕竟大家的接触面还是太窄了一点。
吴小正接下来所说的，大家更加像是在听天书。
“所谓完整的市场营销体系，包括售前、售后、客服、市场、配送等等。”
见大家听得一脸蒙圈，吴小正只好耐心的作解释。
“所谓售前，就是军哥你们现在干的活，就是拼命地去发展代销点、拓展销售渠道等，让咱们的产品有地方可卖，这就是售前。”
吴小正这么一说，大家就比较好理解了。
那什么是售后呢
答案来了。
“所谓售后，就是代销点发展出来后，咱们不能不闻不问，得有人去跟进，去了解销售情况怎样，什么产品卖得好，什么卖得不好，不好的原因在哪里。还有就是去帮助代销点卖得更好，挖掘他们的销售潜力，等等。”
“简而言之，售后就是和渠道做沟通、做服务的，一方面是要协助渠道客户赚钱，另一方面就是让我们自己也能赚更多的钱。”
刘志军狂汗。
他原本以为，这段时间带领大伙拓展了这么多代销点，产品销量大增，已经做得够好的了。可是按照吴小正这个说法，他们在售后这一块除了配送，基本上什么事情还没做。
看来，要想做好这个销售负责人，要学的东西还真的很多。
坐在那里旁听的李翔翼，终于明白吴小正为啥能折服刘志军等人了。
无论是头脑、知识面，还是能力、魄力，他确实都高人一筹。
因为李翔翼现在也身为销售部门中的一员，所以他听得很认真，也感觉大有收获。
“配送就不用说了，这一块大家已经在做，也碰到了问题，接下来要做的是怎么把这一块给做好，不出问题不出乱子。”
“接下来是客服。现在可以这么说，我们现在的客服暂时还是空白，这样是不行的，这一块得重视。”
吴小正先把问题说得很严重，立马就引起了刘志军和李翔翼的重视。
“所谓客服，主要是面向我们产品的最终客户，也就是吃我们产品的顾客。”
“这一块之所以重要，是因为我们要想做长久，就不能不顾及最终用户的感受。”
“一方面，我们要通过客服来了解最终用户的评价，以便对产品质量、味道进行改进、提升。”
“另一方面，如果出现问题，我们要及时发现，比如说变质、变味、出现食品安全事故等，要让客户能及时找到我们，否则就容易出大问题，会毁我们的品牌和口碑。”
“因此，客服这一块，必须马上安排专门的人员来负责，也需要设立专门的客服电话。”
关于客服这一块，吴小正说得非常的详细。
他知道，一个品牌要想真正做好、做大，客服这一块是必须做好的，否则真的很容易砸牌子。
这一项立马又引起了军哥的重视。
他发现，听吴小正说得越多，自己现在所做的就越不够，他现在只有虚心学习的份。
不是这是好事。
既然吴小正把这一块交给了他，他就愿意来担负起这个挑战。他相信，现在学的越多，以后他就能做得越好。
他恨不得这样的会，吴小正能多开几次。
“最后说的是市场。”
这是吴小正要说的重中之重，因为这一块还涉及到另一个很重要的问题。
吴小正又开始了他的跳跃性思维。
“刚才吴敏霞提到了一个问题，就是说公交车广告的事情有了进展，但具体怎么做，怎么谈，需要我来拿个主意。现在我就这个问题问大家一下，这件事情到底是哪一块的范畴”
这个问题真的很跳跃。
刚刚明明是在谈销售部门的架构，那个问题还没讲完，现在却突然跳到另外一个问题，大家稍稍有点疑惑。
“难道是属于市场”
李翔翼试探性地问了一句，他现在已经完全投入进来，并且积极地思考起来。
他的脑子其实还是挺好使的。
吴小正向他竖起了一个大拇指。
“没错，这就是市场的活。所谓市场，包括宣传策划、市场推广等，目的就是让更多的人知道我们产品的存在，熟悉和接受我们这个品牌，打响我们的知名度。”
“可以说，销售里面市场部门，既是销售的基础，也是销售业绩能否上一个大台阶的重要保障。”
然后吴小正做出了一个让大家非常震惊的决定。
“我宣布，从下周起，销售部门的所有人员，除了配送的以外，其他人员全部停止销售拓展的事，全力投入到市场的工作中去。”
停止销售有钱不赚了吗
吴小正是不是疯了
所有人只剩下了这一个念头。
正文第232章真正的大手笔
大家确实非常的不理解。
现在明明销售形势大好，正是乘胜追击、赚大钱的时候，吴小正为什么要让销售停下来
他是嫌钱多吗
吴小正没有直接解释，而是又问出了一个问题：“3月1号是农商合作大计划的签约启动仪式，这事大家都知道了吧”
大家都点了点头。
可是吴小正的思维真的太跳跃了一点。
刚才他才提到公交广告的事，那个问题还没解决，又叫销售人员停止拓展，现在他还又提起了农