第31章 改善作风（1/2）

双方谈拢之后的执行力很快。

写字楼、土地一切该移交的都移交给了光明区政府，售价的确是一块钱！

这大的动作自然瞒不过有心人，汉东腰杆子出了名硬的山水集团都认栽了，那其供应商、工程承包商们吓破胆的咔咔往光明区账户打钱。

有的甚至连审计报告都没出！

自己送了多少，拿了多少，心里都有数！

与其被动上门，不如落个主动！

陈小辉计划去视察已经装修改建起来的光明区数字智能化行政审批大厅。

户籍、工商、税务、车驾管、人社、医保、住建、民政、信访等所有窗口类单位一应俱全。

流程提示、办理时效、所需资料都有公示！

陈小辉拿着手机，打开手机上下载好的光明行政a，按板块分的一目了然。

无脑操作。

每一步在哪儿办、该准备什么清晰可见。

饮水机、一次性纸杯备齐！

同时还有刷身份证可取矿泉水的自助机器。

也就最便宜的矿泉水，同时租约办理业务之后每日可领一瓶。

便民便到了极致！

政务大厅主任介绍着开口道：“在手机和网站上提交申请的，到大厅之后刷身份证登记，根据号码等待叫号排队，同时手机上可以清楚的展示每一步流程，到那个环节，下一步到谁，审批不通过原因……”

“办理结束会有打分评价，同时这里和各个单位的窗口是联动的，同时a也有线上初审功能，初审通过的话资料带过来一次解决。”

“并且对应表格、样表都有，下载在家打印填好带过来也是一样！”

“初审的话在24小时完成，各个窗口对办理的时效都有不同规定，正常情况不会超过规定的办结时效。”

“超时未办结，两次办理不通过的，受理单位都需要给政务服务中心提交情况说明，我们来督促办理。”

……

陈小辉点头道：“嗯，还不错，但是不会网络操作的老人呢？”

“有指引，大厅工作人员会指引，类似于银行的大堂经理。”

“还有自助查询系统，大厅的自助查询设备刷身份证就能查询目前办理进度，和手机注册了a的功能几乎一致。”

陈小辉转头对着一众人指示道：“这样，a你们都有，每个人随机打一个自己不隶属单位的电话，看看留得电话能不能打通。”

嘟嘟嘟的声音！

结果还不错，不管态度怎么样，最起码电话不是空号，有人接！

而后陈小辉指示着说道：“电话能接通是红线，两办、纪委、干部督察科不定期的抽查电话接通情况。”

“无人接的值班人员和值班领导，去区党校加强学习，等处分……”

“各单位的具体事项负责人，证照工时，就在窗口公示，同样不定期核查。”

“群众办事难，难点儿在哪儿？首先就是所需资料不清楚、办理单位不知道、办理流程无人告知。”

“把需要的资料等前置条件讲清楚了，群众来这的都是办自己的事儿，能不提前准备？”

“放下身段的给群众办事实，一次办不了肯定来第二次，第三次，但是事儿最终还得办，不从根源解决问题工作量增加的自己，群众烦你们也烦！！”

“群众提前资料准备齐全了，你们当下身段耐心的给办了，往后还能有那么多矛盾吗？”

“你好、我好、大家好的和谐局面是不是形成了？”

“就在这里，增加一个疑难窗口，区里的常委、副区长按次序来值班，算下来一个月就一天的时间，重点解决群众多次来解决不了的问题，自己解决不了的常委会讨论！”

“我就不信还有解决不了的问题！”

工作人员迅速哗啦啦的掌声响起，工作人员怕什么，可不就模棱两可的问题怕担责。

领导在，那不就妥了嘛，疑难杂症你解决！

敢担责的领导才是好领导！

窗口单位干多了的人，可能也就只有鬼没有见过吧。

……

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